快麦ERP是杭州光云科技有限公司于2014年正式立项,2015年正式上线的一款为中、大型电商卖家服务的仓储管理软件。
经过几年的积累与沉淀,快麦ERP摸索出了自己的一条进阶之路,从产品到技术到服务,都独具快麦特色。
独具特色的产品生态管理体系
快麦ERP已有一套完整的生态管理体系,包含OMS跨平台多店铺订单管理系统、WMS仓储管理系统、BI智能数据化管理系统,人性化服务强强联合,从创造、创新、创意的角度不断推陈出新,打造简单实用易上手的电商仓储服务软件。
快麦ERP可对接上百家主流电商平台,与之接口打通,15秒下载全平台订单,实现订单同步;可以智能甄别异常订单,及时拦截,避免错发多发;根据订单地址只能匹配快递,节省快递成本;订单可自动审核,高效快捷,仅此步骤便可节省一个员工的成本。
仓储方面,多平台店铺可实时同步,达成精准化库存管理,缺货预警不超卖;智能采购分析可以根据最近销量自动计算出采购数量,在采购环节做到降本增效,不会断货也不会囤货。
拣货方面,用手持PDA替代传统单据,用系统替代人工,使用PDA进行商品上架、拣货、库存盘点等等,操作简单、流程高效,也可让数据更精准且不易丢失。特别是大促时,临时工基本1.5小时即可上手操作,日常员工交接也很方便。不需再依赖老员工。
分销方面,从订单与售后两个面向把控,可同步信息至多个供应商,上下打通,操作便捷,不同等级的分销商可设置不同等级的运费收取;独创佣金算法,可将运营活动按月或按比例以折扣的方式自动结算至分销商账户,让分销管理更轻松。
协同供应链方面,围绕三个方向,正常供应链、快速SCM和采退收发一条龙,大大解决了与档口、供应商、生产厂家之间的沟通协同等问题,让采购发货更科学、更精准、更高效。
创新创造方面,快麦ERP与千牛进行打通,客服可直接在千牛聊天页面看到该商品的库存数、在途数,节省再去软件查询的时间;还可直接在千牛端填写返款信息或发票信息等,节省统计的时间。我们的客户男装头部商家BJHG白金汉宫在去年618大促时,使用此功能,客服效率整整提高了80%。与快麦财务打通,精准自动化的利润费用统计,清晰了解店铺和商品利润状况,及时统计推广费用,掌握补单营销费用等。
数据安全方面,快麦ERP也做足了功夫,由内至外,层层防护,对外https加密、web应用防火墙、扫描漏洞等,防攻击防窃取。对内权限控制、IP限制等,保障数据安全。
系统稳定方面,快麦ERP已经历过多次聚石塔压测,多年618、双十一大促活动平稳度过,是众多客户心中的定心丸。
打造“以人为本”的服务体系
无论是销售经理还是专业的实施工程师,快麦ERP都有一套完善的服务体系,售前、售中及售后都有专人进行维护,保障客户权益,“一切为了客户”是快麦人的原则,“快、准”是快麦人的处事之道,响应速度快,人员安排准,让客户感觉舒心,用的放心。
快麦俱乐部则是为快麦用户打造的知识盛宴,赋能商家朋友,从最新电商资讯,到最新平台政策与玩法,到行业大牛培训等,带领快麦用户走在最新的道路上,不同类目的老板汇聚一堂,彼此跨行业交流,加速成长。
无论是618还是双11,快麦ERP都将联合市场部、各片区销售经理、各片区实施主管一起走访客户,倾听客户的声音。
特殊时期,快麦ERP也依然“以人为本”,竭尽全力帮助遇到困难的商家,如近期肆虐的新冠疫情,快麦ERP为商家朋友们准备了防疫物资等。
部分客户心声
目前,快麦ERP已涵盖服装服饰、图书、家居百货、五金管道等各大类目,且都获得客户好评,下面节选部分客户之声:
BJHG 淘宝男装类目TOP
从原来参加一次聚划算导致仓库瘫痪,到仓库工作模块化、分工化,与快麦ERP合作后,独创的绩效计算方式,让整体仓库效率提升了50%,优秀员工甚至可以1天拣货3000件;千牛与ERP的打通,节约了客服与仓管的沟通成本,直接在千牛上就能显示商品库存状态、在途状态等等,在大促中,提升客服效率达到80%。
祥宁旗舰店 童装单款类目第一
传统电商都会遭遇的痛,库存难管理,采购在途数不清晰,记录不明,纸质单拣货拿货,发货慢,单据容易遗失,售后耗时耗力,使用快麦ERP后,库存精准,仓库规范,流程清晰,采购明白,售后可以对应条码批量处理,也有专门的售后指定区,大大提升了处理效率;智能硬件替代纸质,发货拣货更高效。
儒言图书 图书类目TOP
对于图书类目来说,sku很多,库存管理难,仓库利用率低,用了快麦ERP后,库存有保障,管理精细化,有专业实施规划仓库,合理利用仓库面积,作业流水化,大大提高了员工效率;在此期间还经历了小仓搬大仓,效率依然稳定在线;新员工上手快,一个上午就能学会操作,不再依赖老员工;降本增效。
沛品家居 日系家居百货
在使用快麦ERP之前,沛品家居正饱受爆仓的烦恼,仓库已经完全放不下,走路都困难,找货难,发货慢,用了系统以后,搬了新仓,专业实施工程师规划,仓库利用率高达95%,从原来纸质拿单拣货,走重复的路,到现在用PDA+播种车,一次拣货完成起码20单,效率提升至少80%,双十一大促时,拣货、发货顺畅,流程高效。
百盛管道 管道类目TOP商家
对于管道类目来说,商品小而多,品类繁杂,之前使用一款打单软件,无需管理库存,但员工积极性欠佳,使用快麦ERP后,通过合理化配置绩效管理,提升员工积极性,整体流程更高效,也能更直观的看到员工工作量、工作状态,把时间放在更优秀的人身上;同时也能释放管理人员的时间,自动化配置,可以让仓库自行运转的很好。
简言而之,快麦ERP是让仓库流程化、系统化、效率化的管理软件,解决仓库低效、混乱、依赖经验员工等问题;精准管理店铺库存,解决库存不准难题;节约进货成本,从源头上降本增效;绩效管理,提升人员效率与积极性;多维度数据报表,帮助财务成本计算,节约核算时间等的电商ERP。
未来,快麦ERP也将继续以人为本,向内迭代,不断升级产品技术,继续完善整个产品生态体系;向外伸展,升级服务,扩大城市据点,加强专业人员培训;由内而外,打造电商ERP领军软件。